Права и обязанности потребителя коммунальных услуг
Основополагающим правом потребителя коммунальных услуг является получение качественно выполненных работ и услуг в необходимом объёме.
Это зафиксировано в ПП РФ от 27.02.2017 № 232. Бывают случаи, когда потребителя не устраивает исполнение обязательств исполнителем. В таком случае фиксируется жалоба, и проводится проверка не позднее двух часов после ее подачи.
Проверка жалобы на некачественные услуги
Она проводится по регламенту и установленному порядку по ПП № 354. После проведения проверки составляется акт самой поверки и акт об установленных правонарушениях. Данные документы предоставляются потребителю и всем необходимым инстанциям. В случае неподтверждённого нарушения проводится экспертиза. Вся информация является общедоступной: все данные об исполнителе, сроки выполнения работ, сроки устранения проблем, сведения об оплате и прочее. Также при обнаружении ошибки в квитанции, потребитель имеет полное право на перепроверку данных. Даже если услуга выполнена некачественно, делается перерасчет.
Очень часто потребитель переплачивает за вывоз твёрдых бытовых отходов. По разным непонятным причинам мусорные баки могут стоять долгое время переполненными, совмещёнными с разными видами мусора, после вывоза ТБО осталась грязь. Если же нарушения выявлены более серьезные, то пользователь может быть полностью освобождён от оплаты.
Нарушения потребителем обязательств
Нередки случаи, когда потребитель сам нарушает свои обязанности. А именно – платит не во время или не всю сумму, оставляет мусор рядом с ёмкостью, не сортирует мусор, если это предусмотрено, а производят вывоз мусора в одном контейнере. Правда бывает, что на большой многоквартирный дом стоит только пара контейнеров и те вывозятся не во время. В таком случае можно отказаться от услуг вывоза ТБО и заключить договор со сторонней компанией.
Какие плюсы будут от заключения договора со сторонней компанией:
- Всегда вовремя вывезен мусор
- Разнообразные контейнеры для мусора
- Быстрое исполнение работ
- Чистое выполнение
- Вывоз разнообразного мусора
Сторонние лицензированные компании
В Одинцово работает несколько лицензированных компаний по вывозу ТБО. Теперь можно в один день заказать мусорный контейнер или бункер и освободиться от накопившегося мусора. Благодаря этому мусора в населенных пунктах Одинцовского района стало меньше и территория преображается в лучшую сторону. Вывоз мусора заблаговременно оговаривается с заказчиком, что дает свой результат. Наиболее часто заказывают мусорный контейнер 8м3. Он достаточно вместительный при этом малогабаритный. Жители Одинцова и района имеют возможность срочно решать вопрос вывоза мусора
Заключайте договор на вывоз мусора по телефону или у нас в офисе. Наш адрес: Московская область, г. Одинцово, ул. Молодежная, д. 48, телефон – 8 (916) 888-67-97. Вывозим мусор контейнерами в Одинцово и в Одинцовском районе круглосуточно, 24/7.
.
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ